KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Ticari Unvan — örn. Despharma Medikal Sağlık Ürünleri Tic. Ltd. Şti.] ("Despharma Medikal", "Şirket") tarafından despharma.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

[Ticari Unvan — örn. Despharma Medikal Sağlık Ürünleri Tic. Ltd. Şti.]
Adres: [Açık Tebligat Adresi]
Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
E-posta: info@despharma.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem: sipariş, sepet ve favori geçmişi, ürün değerlendirme ve yorumları, teklif/iletişim talepleri
• İşlem Güvenliği: şifrelenmiş (hash'lenmiş) parola bilgisi, oturum açma kayıtları, IP kaydı
• Finans: fatura bilgileri (kart bilgileriniz Şirketimiz sunucularında tutulmaz; ödeme işlemleri doğrudan yetkili ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir)
• Mesleki/Kurumsal (bayi ve kurumsal başvurularda): firma unvanı, vergi kimlik numarası, şehir bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve hesap oluşturma işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş, ödeme, teslimat ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri talep ve şikayetlerinin, teklif ve iletişim taleplerinin yönetilmesi
• Bayi/kurumsal (hastane, eczane, doktor) başvurularının değerlendirilmesi
• Ürün değerlendirme ve yorum süreçlerinin yürütülmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi

4. İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Bu sebeplerin karşılamadığı işleme faaliyetleri (örn. pazarlama amaçlı iletişim) yalnızca açık rızanız alınmak suretiyle gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatının sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına, ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla iyzico ödeme kuruluşuna, işlemsel e-posta gönderimi ve veri barındırma altyapısı amacıyla yurt içinde veya yurt dışında yerleşik teknoloji tedarikçilerimize (sunucu/bulut barındırma ve e-posta iletim hizmeti sağlayıcıları) ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir. Verilerin yurt dışına aktarıldığı hallerde, KVKK m.9 uyarınca gerekli hukuki güvenceler sağlanır.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, Site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve başvuru formlarını doldurmanız suretiyle elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat) öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca, bu süreler öngörülmeyen veriler bakımından ise işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır ve sürenin sona ermesini müteakip silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte kvkk@despharma.com.tr adresine e-posta yoluyla veya [Açık Tebligat Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.