Kullanım Koşulları
İşbu Kullanım Koşulları, despharma.com.tr internet sitesinin ("Site") işletmecisi [Ticari Unvan — örn. Despharma Medikal Sağlık Ürünleri Tic. Ltd. Şti.] ("Despharma Medikal", "Şirket") ile Site'yi ziyaret eden veya Site üzerinden üye olan/işlem yapan kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Site'yi kullanmanız, aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Sitenin Kapsamı
Site üzerinden yalnızca gıda takviyesi kategorisindeki ürünler doğrudan online olarak satışa sunulmaktadır. İntraartiküler enjeksiyon ürünleri de dahil olmak üzere Class III tıbbi cihaz sınıfındaki ürünler Site'de yalnızca bilgilendirme amacıyla listelenmekte olup, bu ürünler için online satış, sepete ekleme veya online ödeme imkanı sunulmamaktadır. Bu ürünlere ilişkin fiyat, tedarik ve sipariş bilgisi almak isteyen kullanıcıların Site üzerindeki "İletişime Geçin" formunu doldurması veya doğrudan info@despharma.com.tr adresi üzerinden Şirketimizle iletişime geçmesi gerekmektedir.
2. Üyelik
- Site'ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir.
- Üyelik başvurusunda verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt edersiniz.
- Hesap bilgilerinizin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Kurumsal/bayi hesabı başvuruları Şirketimizin onayına tabidir; başvurunun kabulü Şirketimizin takdirindedir.
3. Sipariş, Fiyat ve Ödeme
- Satışa sunulan gıda takviyesi ürünlerinde belirtilen fiyatlara, aksi açıkça belirtilmedikçe, KDV dahildir.
- Ürün fiyat ve stok bilgileri önceden haber verilmeksizin güncellenebilir; sipariş anındaki fiyat ve stok durumu esas alınır.
- Ödemeler, Şirketimizin kart bilgilerinize erişimi olmaksızın, yetkili ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli (3D Secure destekli) altyapısı üzerinden alınır.
- Sistemsel hata sonucu oluşan bariz fiyat hatalarında (örn. sıfır veya anlamsız düşük fiyat) Şirketimiz siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak niteliği itibarıyla iade edilemeyecek nitelikte olan, ambalajı açılmış, tekrar satışa arz edilemeyecek veya sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (örn. ambalajı açılmış gıda takviyeleri) ilgili yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan istisnalar çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Cayma hakkı ve iade talepleriniz için info@despharma.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Fikri Mülkiyet
Site üzerindeki tüm marka, logo, tasarım, metin, görsel ve yazılım unsurları Şirketimize veya lisans verenlerine aittir ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Şirketimizin önceden yazılı izni olmaksızın bu unsurlar çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, Site'yi hukuka, ahlaka ve amacına uygun şekilde kullanmayı; Site'nin işleyişini bozacak, sisteme zarar verecek veya başka kullanıcıların haklarını ihlal edecek herhangi bir eylemde bulunmamayı kabul eder.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirketimiz, Site'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Şirketimiz, mücbir sebeplerden veya Şirketimizin makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikme veya ifa engellerinden sorumlu tutulamaz. Bu koşullar hiçbir şekilde Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını kısıtlamaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları'ndan doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'da belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise [Yetkili İl — örn. İstanbul] Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Değişiklikler
Şirketimiz, işbu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen koşullar Site'de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
10. İletişim
[Ticari Unvan — örn. Despharma Medikal Sağlık Ürünleri Tic. Ltd. Şti.]
Adres: [Açık Tebligat Adresi]
E-posta: info@despharma.com.tr